JAKARTA, 11 Desember 2012 – Menjelang penutupan tahun 2012, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) kembali meraih dua penghargaan pada ajang Net Promoter Customer Loyalty Award. Daihatsu Terios di kategori Compact SUV Car meraih penghargaan The Net Promoter Score (NPS) sebagai Net Promoter Leader. Sedangkan Daihatsu Xenia di kategori MPV Car meraih penghargaan The Net Promoter Score (NPS) sebagai Net Promoter Good.
Penghargaan Net Promoter Costumer Loyalty Award 2012 merupakan penghargaan untuk mengukur loyalitas pelanggan dengan menanyakan seberapa bersedia mereka merekomendasikan suatu brand kepada orang lain. Penghargaan untuk Daihatsu Terios dan Daihatsu Xenia membuktikan bahwa ADM telah berhasil membangun hubungan emosional dengan pelanggan.
Hasil ini didapatkan melalui survei kepada 9.456 responden yang tersebar di 7 kota besar di Indonesia, Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, dan Makassar, dengan 39 kategori yang diriset.
-->
”Penghargaan ini membuktikan bahwa Daihatsu senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia,” kata Amelia Tjandra Direktur Marketing PT Astra Daihatsu Motor.
sumber : http://rajufebrian.wordpress.com/2012/12/11/terios-dan-xenia-raih-penghargaan-net-promoter-customer-loyalty-award-2012/
0 comments:
Post a Comment